Das Stadthotel Henriette Wien ist ein familiengeführtes 4-Sterne-Hotel mit 72 Zimmern, das Reisenden eine Unterkunft zum Übernachten und Frühstücken bietet. Das Hotel verbindet Reisen mit einem wertschätzenden Arbeitsplatz. Nachdem Verena und Georg Pastuszyn das Hotel von der Familie übernommen hatten, verwandelten sie es in das erste Gemeinwohl-Hotel der Stadt. Das Konzept basiert auf der Gemeinwohl-Ökonomie, einer Reformbewegung für ein alternatives Wirtschaften, bei der Menschenwürde, Solidarität, ökologische Nachhaltigkeit und soziale Gerechtigkeit im Vordergrund stehen. Im Jahr 2019 erstellte das Hotel seine erste Gemeinwohl-Bilanz und übertraf die österreichischen Arbeitgeber-Standards um fast 40 Prozent.
Der Fokus liegt auf den Nahmärkten, wodurch etwa 50 Prozent der Gäste aus der näheren Umgebung kommen. Umweltfreundliche Anreisen mit Bahn oder Fahrrad werden gefördert, zum Beispiel durch die Green Rate, eine Fahrradgarage und eine kostenlose E-Bike-Ladestation. Im Bereich Ressourcen- und Umweltmanagement setzt das Hotel verschiedene Lösungen um, darunter rekuperative Wärmerückgewinnung, eine Luft-Luft-Wärmepumpe, 100 Prozent zertifizierter Öko-Strom, eine gedämmte Fassade und ein regionales, bio-zertifiziertes Frühstück mit vielen vegetarischen Optionen. Das Hotel arbeitet mit Fairtrade-Gastropartnern zusammen und bietet Naturbettwaren ohne Polyester an, um die Freisetzung von Mikroplastik beim Waschen zu vermeiden. Weitere Maßnahmen umfassen 120.000 Bienen, 36 begrünte Balkone, eine Fahrradgarage, eine E-Bike-Ladestation und eine chemiefreie Mikro-Trockendampf-Reinigung, die 90 Prozent Wasser spart und keine Chemikalien oder Mikroplastik ins Abwasser leitet.
