Stolipinovo – Fallbeispiel Stakeholderdialog

In Stolipinovo, einer der größten südosteuropäischen Roma-Siedlungen, hatte es seit Ende der sozialistischen Ära kaum Investitionen in die Infrastruktur gegeben. Dieser Umstand in Verbindung mit einer rapiden, meist illegalen Bautätigkeit führte zu massiven Problemen sowohl bei der Strom- und Wasserversorgung als auch bei der Abwasser- und Müllentsorgung.

Die EVN trat 2005 in den bulgarischen Markt ein und übernahm die Stromversorgung. In engem Austausch mit NGOs und Roma-Vertretern/innen machte die EVN den Bewohnern/innen ein Angebot: komplette Erneuerung der regionalen Infrastruktur, Herabsetzung der bislang auf hohen Masten installierten Zähler auf Augenhöhe, Umschuldung der ausstehenden Forderungen bei gleichzeitigem Commitment zu konsequenter Bezahlung. Mittels Broschüren, Gesprächen und Informationsveranstaltungen versuchte die EVN Bewusstsein für einen effizienten Umgang mit Energie zu schaffen und so den Neukunden/innen zu helfen, die monatlichen Kosten zu senken.

In enger Zusammenarbeit mit der Gemeinde wurde erreicht, dass viele der illegal errichteten Wohnungen an das Stromnetz angeschlossen werden dürfen. Weiters wurden zwei eigene Kassen zur einfacheren Bezahlung der
Rechnung unmittelbar in Stolipinovo errichtet. Die EVN tätigte in einem ersten Schritt Investitionen in der Höhe von 6 Mio. BGN (3,1 Mio EUR).

Vier Jahre nach Markteintritt können folgende Ergebnisse vorgewiesen werden: Der Bevölkerung des Stadtteils steht eine unterbrechungsfreie Stromversorgung zur Deckung ihrer Grundbedürfnisse zur Verfügung. Im Vergleich zur anfänglichen Zahlungsrate von 3% steht man heute bei 86%, netztechnische Verluste sind von fast 40% auf 5% zurückgegangen.